A propos

A propos de nous

Présentation de l’Hôtel New Riviera

Située à l’Est de la République démocratique du Congo, n’a, à ce jour, pas d’infrastructures suffisantes nécessaires à l’accueil, dans les conditions optimales, des nombreux visiteurs ainsi que de la clientèle d’affaires menant des activités économiques, humanitaires et/ou touristiques qui ont choisi d’y résider. En effet, à ce jour, Bukavu compte peu d’hôtels classés au-delà de 3 étoiles.

Ceux-ci ne rencontrent ainsi pas la demande de la clientèle habituée aux standards internationaux, grevant ainsi le potentiel d’hébergement que la présence d’établissement de ce genre peut faciliter. Déterminé à relever ce défi, l’Hôtel New Riviera a entamé un laborieux, mais nécessaire, processus de (re)construction d’un hôtel haut de gamme. Désormais, Hôtel New Riviera veut revendiquer une place de choix comme destination au cœur de la ville de Bukavu.

Fort d’une fascination et d’un goût prononcé pour l’excellence, Celui-ci propose de vivre une expérience inoubliable et luxueuse. Pour y arriver, et revendiquer son statut d’hôtel quatre étoiles, il offre un service qui allie haute qualité, élégance ainsi qu’un personnel rompu aux exigences des clients.

Vision

Bâtir une chaine hôtelière de référence en Afrique avec une identité forte et reconnue pour son mélange unique des normes de classe mondiale.

Vision

– Hospitalité – Intégrité – Flexibilité – Innovation – Excellence Nos valeurs s’articulent autour de l’abréviation « HI-FI (E) » provenant du terme anglophone « High Fidélité » qui signifie en français haute-fidélité.

– Excellence L’excellence est notre mot d’ordre. Car nos clients sont importants à nos yeux, nous tenons à leur offrir un service de qualité supérieure et qui dépasse leurs attentes.

– Intégrité Nous agissons avec intégrité et observons des règles morales,

– éthiques et juridiques strictes. Ces règles s’appliquent à la conduite de nos activités ainsi qu’à nos rapports avec nos clients et partenaires.

– Hospitalité Notre politique se fonde sur l’expérience que nos clients vivent, qui doit leur procurer convivialité, confort, détente et bonheur.

– Innovation Nous restons à l’affût de nouvelles technologies et de l’innovation dans le domaine hôtelier afin d’améliorer continuellement la qualité de notre service et l’expérience de nos clients.

– Flexibilité Nous adaptons notre comportement de manière active, diversifiée, flexible et rapide à l’unicité de chacun de nos clients

0 +

Years Of Experience

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Satisfied Clients

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Experience Staff

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Available Rooms

Mission

Offrir à tous les clients une expérience mémorable à travers un accueil et un service de grand standing, répondant à leurs besoins, dans un climat familier et convivial.

Our Team

Passionate Experts, Exceptional Service

John Peterson

CEO & Founder

William Lan

General Manager

Sebastian

General Manager